الوظائف

مدير حسابات أكاديمية

الموقع: دور عن بُعد في الغالب مقره مصر

نظرة عامة على الدور: نحن نبحث عن مدير حسابات أكاديمية ذو اهتمام بالتفاصيل ومحفز للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستقوم بإدارة السجلات المالية، وضمان الامتثال للوائح، ودعم الصحة المالية لمؤسستنا. ستعمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف لتقديم تقارير ورؤى دقيقة تدفع القرارات التجارية.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء: العمل كنقطة اتصال أساسية لجميع الحسابات المخصصة، وضمان علاقات قوية ومستمرة مع العملاء الأكاديميين.
• توليد العملاء المحتملين وتطوير الأعمال: تحديد العملاء المحتملين الجدد والتواصل معهم بشكل استباقي، وخلق فرص للنمو وتوسيع وجودنا في السوق. التواصل بفعالية حول قيمة خدماتنا وحلولنا من خلال عروض تقديمية مقنعة مصممة خصيصًا للقطاع الأكاديمي.
• التفاوض على العقود وإغلاقها: إدارة جميع جوانب دورة المبيعات مع الفريق، بما في ذلك المفاوضات، وإغلاق الصفقات، وضمان اتفاقيات مفيدة للطرفين.
• التجديدات والاحتفاظ: الإشراف على عملية التجديد، وضمان معدلات عالية للاحتفاظ بالعملاء وتحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتقاطع.
• التعاون والاستراتيجية: العمل عن كثب مع مستشاري العملاء وأعضاء الفريق الآخرين لتطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة للحسابات تتماشى مع أهداف العملاء وأهداف الشركة.

المؤهلات:

• سجل حافل في المبيعات أو إدارة الحسابات، خاصة في الصناعة الأكاديمية أو النشر.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض التقديمي.
• قدرة قوية على توليد العملاء المحتملين، ودفع نمو الأعمال، وتحقيق أهداف المبيعات.
• القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الأكاديميين رفيعي المستوى، مثل رؤساء الجامعات ومسؤولي البحوث ورؤساء التحرير والأساتذة.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
• الكفاءة في أدوات Microsoft Office، مثل Excel وPowerPoint.
• ديناميكية عالية وقابلية للتكيف، مع نهج استباقي ومحفز ذاتيًا لتلبية وتجاوز أهداف المبيعات.
• المرونة والقدرة القوية على التعلم والتطور والتكيف بسرعة مع الديناميكيات المتطورة لبيئة الشركات الناشئة سريعة النمو.

مستشار العملاء الأكاديمي

الموقع: دور عن بُعد مقره مصر

نبذة عن EPEX Academia: EPEX Academia هي شركة رائدة في توفير حلول مخصصة للناشرين الأكاديميين، تمكّن التميز في النشر العلمي في جميع أنحاء العالم.

المسؤوليات الرئيسية:

• التحقق التقني: ضمان الدقة التقنية للمبيعات الجديدة والإشراف على عملية التجديد بما يتماشى مع شروط العقد.
• تدريب العملاء وورش العمل: إجراء وتخصيص جلسات تدريبية وورش عمل في المجالين الأكاديمي والنشر لدعم احتياجات عملائنا.
• دعم ما قبل البيع: تقديم توضيحات تقنية مفصلة والإجابة على أسئلة العملاء لضمان فهم واضح لحلولنا.
• تقديم الخدمة: الإشراف على تقديم الخدمات بعد البيع، والتعاون مع الفريق التقني لتخصيص المحتوى والحلول حسب الحاجة.
• مشاركة العملاء: التواصل مع العملاء بانتظام من خلال الاجتماعات الافتراضية والشخصية لبناء علاقات قوية وداعمة.

المؤهلات:

• خلفية أكاديمية متقدمة، مثل درجة الدكتوراه أو خبرة كأستاذ أو أستاذ مساعد.
• فهم قوي لكل من المجالات الأكاديمية والنشر.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.
• الكفاءة في أدوات Microsoft Office، مثل Excel وPowerPoint.
• مبادر ذاتي مع نهج استباقي لحل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل.
• الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر والبقاء على اطلاع بالاتجاهات والتطورات في الصناعة.

منسق المبيعات والإدارة

الموقع: دور عن بُعد مقره مصر

نبذة عن EPEX Academia: EPEX Academia هي شركة رائدة في توفير حلول مخصصة للناشرين الأكاديميين، تمكّن التميز في النشر العلمي في جميع أنحاء العالم.

نظرة عامة على الدور: نبحث عن منسق مبيعات وإدارة منظَّم للغاية، ذي اهتمام بالتفاصيل وملمّ بالتكنولوجيا، ليكون الركيزة التشغيلية لشركتنا. في هذا الدور المحوري على المستوى المبتدئ، ستكون المحور المركزي لجميع سير العمل الإداري الداخلي، والتنسيق بين الأقسام، والتوثيق الأساسي الموجَّه للعملاء. ستضمن أن تعمل فرق المبيعات والشؤون القانونية والتكنولوجيا والأكاديمية لدينا بسلاسة وكفاءة.

المسؤوليات الرئيسية:

• المحور الإداري المركزي: العمل كنقطة الاتصال الداخلية الأساسية لجميع العمليات الإدارية عبر وحدات المبيعات، واستشارات العملاء، والشؤون القانونية، والتكنولوجيا، والأكاديمية.
• إدارة العقود والفواتير: إدارة سير العمل الإداري الشامل للعملاء، بما في ذلك التواصل بشأن اتفاقيات الترخيص، ومتابعة الفوترة، وجمع البيانات اللازمة لضمان سير جميع الحسابات في مسارها الصحيح.
• إدارة التوثيق والسجلات: الإشراف على الإدارة الداخلية الشاملة، بما في ذلك الحفظ القانوني والمالي الدقيق، والتوثيق، وضمان أن جميع سجلات وسير عمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) دقيقة ومحدَّثة.
• التنسيق القانوني وتنسيق الموردين: العمل كحلقة الوصل الرئيسية مع القسم القانوني الداخلي/الخارجي والموردين الخارجيين، وضمان معالجة جميع الاتفاقيات والعقود والمتطلبات بكفاءة.
• الاتصال بتكنولوجيا المعلومات والشؤون التقنية: العمل كنقطة الاتصال الأولى للفرق الداخلية فيما يتعلق بالبرامج أو الأجهزة أو المشكلات التقنية، والتنسيق الفوري مع وحدة التكنولوجيا وفريق تكنولوجيا المعلومات لضمان الحل السريع.
• تنظيم الاجتماعات والفعاليات: تنظيم وجدولة وتنسيق الاجتماعات الداخلية، واجتماعات التنسيق بين الأقسام، وفعاليات الشركة بمهارة، مع ضمان سلاسة الجوانب اللوجستية والتحضير.

المؤهلات والمتطلبات:

• التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: من 1 إلى 2 سنة من الخبرة في إدارة الأعمال، أو تنسيق المبيعات، أو دعم العمليات. وهو دور مثالي لمحترف مبتدئ طموح يتطلع إلى النمو.
• الخبرة التقنية: إتقان عالٍ لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأدوات إدارة المشاريع الحديثة، ومجموعة Microsoft Office (مستوى خبير في Excel وPowerPoint).
• التنظيم الدقيق: "دقيق التفاصيل" بمهارات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية، قادر على الاحتفاظ بسجلات لا تشوبها شائبة وإدارة سير عمل متعدد في وقت واحد.
• التواصل: مهارات تواصل وعلاقات شخصية متميزة، والقدرة على التفاعل بمهنية مع المسؤولين التنفيذيين الداخليين، والعملاء الخارجيين، والشركاء القانونيين/التقنيين.
• اللغة: يُشترط الطلاقة كلغة أم أو ثنائية اللغة في كل من العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).
• العقلية: موقف استباقي، ذو دافع ذاتي، وموجَّه نحو الحلول. يجب أن تزدهر في بيئة عمل عن بُعد سريعة الإيقاع، مع إظهار المرونة والرشاقة للتكيف والتعلم بسرعة.